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格力連續七年問鼎空調易胜博备用网址用戶滿意度榜首

來源:佛山市易胜博备用网址機電工程有限公司發表時間:2018-04-24 09:17:10分享:

日前,中國標準化研究院顧客滿意度測評中心聯合清華大學中國企業研究中心、中標興質科技(北京)有限公司共同發布了2018年11類家電易胜博备用网址顧客滿意度調查結果,調查內容涵蓋品牌形象、預期質量、感知質量、感知價值、滿意度和忠誠度等六個方麵 ,格力電器再次獲得空調行業用戶滿意度測評第一名,這已是連續第七年蟬聯榜首。

目前,我國空調行業的市場化競爭比較充分,尤其是家用空調領域,國內品牌已經完全占據市場主力地位。而國內品牌中格力等占據了市場上大部分份額。從滿意度得分結果上來看,很好地印證了空調市場目前的競爭態勢,格力空調以81分的滿意度指數位居第一;從調查的主要指標來看,格力在品牌形象、滿足需求程度方麵,優勢明顯;在知名度方麵,格力電器也以95的高分領先。

近年來,格力堅持以自主創新不斷攻克核心技術,並以此獲得了空調行業用戶滿意度最高的地位,不管是強勁製冷製熱、智能控製,還是舒適度、節能性,各方麵都走在行業前沿,比如自主研發的三缸雙級變容壓縮機被專家組鑒定為“全球首創 國際領先”。此項技術實現了-35℃至54℃寬溫範圍內穩定運行,在能效進一步提升的基礎上,大幅提高了嚴寒環境下的製熱能力。

格力正在用自主創新的技術,向全世界輸出優質的中國製造易胜博备用网址。比如2018年1月,格力光伏多聯機落地美國鳳凰城、格力超低溫多聯機易胜博备用网址入駐美國水牛城等項目,讓世界愛上中國造。

此次調查依據國家標準GB/T 19038-2009《顧客滿意測評模型和方法指南》、GB/Z 27907-2011《質量管理顧客滿意監視和測量指南》以及GB/T 19039-2009《顧客滿意測評通則中》的相關要求開展。調查範圍為全國31個省(區、市)的250個城市,采用電話和網絡調查相結合的調查方式,被調查者需要在3年內購買和使用過家電易胜博备用网址。

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